Per confermare la prenotazione e accettare il Regolamento è necessario versare un anticipo entro 3 giorni lavorativi, pari al 50% dell'importo richiesto. L'importo restante viene pagato sul posto, il giorno dell'arrivo, in contanti.

L'anticipo non è rimborsabile, a meno che la cancellazione della prenotazione non avvenga al massimo 30 giorni prima della data dell'arrivo. In quel caso l'anticipo è rimborsabile al 50%. L'anticipo viene restituito per intero nel caso in cui la prestazione del servizio non è avvenuta per colpa del Host.

Il check in inizia dalle 16;00 del giorno dell'arrivo e il check out avviene entro le 10:00 del giorno di partenza. A seconda delle circostanze, previ accordi con l'Host, è possibile effettuare il check in anticipato e il check out più tardi.